Vision&Mission&Values

 

OUR

Vision

(将来展望)

社会的意義の高い公共サービスを民間の活力を使って提供することで様々な立場のお客様に喜ばれ、且つ、収益性の高い、“ソーシャルビジネス” を創造する。

OUR

Mission

(使命)

廃棄物に関するすべての”困った” を迅速に解決し、すべてのお客様に安心で快適な環境を提供する。

OUR

Values

(価値)

お客様との約束(お客様の目線から)

お客さまの目線から、当社がこう思われるようなすばらしい会社になりたい。お客様や地域に喜んでいただくことで安定的に成長し、社員も安心し、そして誇りを持って働ける会社にしたい。

『早くて、安くて、安心で、ECOで、便利で、感じが良い。』

 

早くて 作業のお願いをすると、直ぐに対応してくれる。今日の AM に依頼すれば、少なくとも明日には来てくれる。コンテナもそんなに待たなくていい。営業マンや事務所の女性も素早く対応してくれる。
安くて 法的にいろいろあるのは分かるけど、廃棄物にはできるだけ費用をかけたくない。アースサポートは比較的安いし、必要があれば様々なリサイクル提案や他のネットワークを使ってまで努力してくれる。
安心で 法的要求事項を当たり前に守ってくれる。法律についての質問も、聞けば直ぐに答えられるし、分からなければ調べて答えてくれる。工場に行くと整理整頓されていて、場内作業員も笑顔で挨拶してくれる。マニフェストや請求書等もいつもキッチリしている。情報開示も HP や環境報告書にしっかり書いてある。
ECOで さすがに環境企業のリーダーだと感心させられる。常に新しい取り組みに積極的にチャレンジしているし、新技術の導入も早い。その経験で得た貴重な情報をどんどん教えてくれる。地域の環境活動にも積極的に参加し、その役割を誠実に果たそうとしている。
便利で いろいろお願いすると、廃棄物のプロとしてしっかり対応してくれる。契約書や法律に関する書類は簡単に作ってくれる。説明もシンプルで分かりやすいし、資料も用意してあってすぐに送ってくれる。コンプラはちゃんとしながらも、全般的にあれこれ言わずにさっと対応してくれる。
感じが良い 最高の電話応対。事務所の挨拶は驚くくらい良い。収集オペレーターの笑顔とハキハキした態度や清潔な身なりは、しっかりした訓練を感じさせる。営業マンも含め、この業界にはないくらいちょっとカッコ良い。

 

 

 

3つの約束

 

当社は下記の3つの項目を経営の根幹として大切にしており、社員や地域社会、お客様に対する「約束」だと考えて事業を推進しています。

 

  1. 法令遵守
  2. 社員がワクワクして会社に来れるような会社作り
  3. 地域との共生を目指し、地域に喜ばれ必要とされる会社作り

アースサポートは「法律」「社員満足」「地域貢献」を約束します。

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